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【绝对不是黑】小米天猫店退货难！官方快递互相踢皮球！

来自：迪信通 2015年12月15日点击量：17024

【绝对不是黑】在双十二前，小编偷偷的去小米天猫旗舰店买了一部手机，结果给我的是！坏！的！申请货难，却遭遇官方快递互相踢皮球！简直是失（sang）望（xin）透（bing）顶（kuang）！现在就让我痛快的把全部经历告诉你们吧！

在2015年12月12号的时候，一个朋友，向小编我强烈推荐了小米Note，尤其是号称机皇的note顶配版。

而在双12那天顶配版双4G，价格1999。之前是3099，降价1000元。

我一看，价格很有诱惑力。

必须买了。

没有想到这是个悲剧的开始。

在双12那天晚上11点多，直接天猫旗舰店下单买入1999的小米note高配版。

赶上末班车，还挺开心的。

如风达快递速度也很快，隔天下午，13号5点多收到手机。

是如风达，不是别的快递。

看着包裹完好无损，就签收了。

然后快递人员就直接走人。

--------------相信很多很多网购的朋友们都是这样做的吧？！

快递送到，我们直接签收。

然后没有当着快递人员的面，开箱验机。

米粉在小米天猫旗舰店遭退货难！官方快递互相踢皮球！失望透顶！

13号，晚上吃完饭，就开始试用手机。

我那米粉朋友也看到价格好，也入手一台1999的note顶配版。

然后他就到我家一起玩。

没有想到，两台手机放一起，差别就发现了。

我那台，“小米note底盖和机身之间缝隙超标，异常了。有突起”是属于手机本身的问题。

我立马拍照，尤其是两把手机对比照拍下。

然后上天猫，找小米旗舰店。

晚上9点多了，天猫客服不在，没有人回复我。

好吧，我等第二天。

米粉在小米天猫旗舰店遭退货难！官方快递互相踢皮球！失望透顶！

到了14好早上。

震惊的一刻来了。

天猫小米旗舰店的客服，拒绝了我的换货要求。

他坚持要我出示“快递证明”。

他说，没有快递证明，不能换货，不能退货。

我懵住了，我完全蒙了。

小米官方旗舰店的客户说的：堂而皇之，规矩十足！

什么证明？？

不是7天无理由退货吗？不是14天无理由换货吗？

七天七天无理由无理由！！！！！！

这个证明就是最大的理由啊，最大的障碍，最大的门槛了！！！！！！！！！

我收到手机才第一天啊！

让客服发来证明。

让大家看看“证明”。

米粉在小米天猫旗舰店遭退货难！官方快递互相踢皮球！失望透顶！

天真的我相信了。

就打电话给快递送货员。

经过了三四次的电话沟通。

快递员表示可以帮忙，但是要下午2点多回到公司的时候帮我问问。

结果你们猜到了吧，快递员问询他们那，和我说，没有办法开证明。

让我打电话给快递的400.

悲剧啊。

我就给快递400打电话，经过和快递400的客服MM一番交涉。

快递MM表示，他们公司没有办法给客人开这种证明。

建议我直接找天猫小米旗舰店直接退货。

一万头草泥马从心头飞过。

怎么这样。

我又和天猫小米旗舰店的客服交涉。

客服很为难的表示，这个是天猫新规定。

只要没有快递证明，他们无法接受退货，也无法接受换货。

米粉在小米天猫旗舰店遭退货难！官方快递互相踢皮球！失望透顶！

我想到给小米公司打电话，打400电话。

希望能得到帮助。

小米400客服MM表示理解我的遭遇。

她说，不是七天无理由退货吗？

我对她叙述了过程。

小米让我去市区小米公司的服务点。

她肯定我可以在那验机后可以换货。

我只好去验机了。

验机之后

大家看看验机报告。

七天无理由包退！！

现在小米的验机报告出来，证明了我的清白，也证明了这个是手机本身的质量异常！

请问，天猫的小米手机旗舰店，官方的店，你们现在怎么说？？？

退还是不退！！！！

我现在已经不想换了！

看到你们这样的服务！

我退? 我能退吗？

我再也，再也不想用小米手机了！

其他网友看到这位米粉的遭遇后纷纷发表了自己的看法！

米粉在小米天猫旗舰店遭退货难！官方快递互相踢皮球！失望透顶！

所以说，世上没啥好占便宜的事情，我以后还是老老实实的在我家小迪—迪信通买手机吧！最起码我们❤心服务不是白说的，白贴膜、白延保、白占美女便宜！

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